Khách sạn Lotte Hotel Hà Nội

Chính sách nhận phòng sớm - trả phòng trễ:

Nhận phòng sớm và trả phòng trễ có thể được áp dụng tùy thuộc vào tình trạng sẵn có của khách sạn và sẽ có phí phụ thu theo từng thời điểm.

Phụ thu ngày Lễ, Tết: Có thể có bữa tối bắt buộc.

• Giáng sinh và năm mới.
• Tết Nguyên Đán.
• Giỗ tổ Hùng Vương.
• Giải phóng Miền Nam và Quốc tế lao động.
• Quốc Khánh Việt Nam.

Phụ thu trẻ em và giường phụ:

• Trẻ em dưới 06 tuổi: Miễn phí 01 trẻ ở chung giường với bố mẹ, bao gồm ăn sáng và cũi trẻ em kê khi có yêu cầu và tuỳ thuộc vào tình trạng nếu còn.
• Trẻ em từ 06 - dưới 11 tuổi: Phụ thu 300,000VNĐ/Trẻ/Đêm bao gồm ăn sáng, ngủ chung với bố mẹ, không kê giường phụ.
• Trẻ em từ 05 - dưới 11 tuổi: Phụ thu 600,000VNĐ/Trẻ/Đêm bao gồm ăn sáng và kê giường phụ.
• Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: Phụ thu như người lớn, bắt buộc kê giường phụ.
• Giường phụ:
  • Deluxe Room: 1,400,000VNĐ/Người/Đêm.
  • Club Deluxe & Club Junior Suite: 2,200,000VNĐ/Người/Đêm.

Các ngày Lễ, Tết: Không hoàn, không hủy, không đổi lịch.

Ngày thường:

• Hủy từ trước 30 ngày trước ngày nhận phòng: Miễn phí hủy.
• Hủy trong vòng 15 - 30 ngày trước ngày nhận phòng: Phí huỷ là 50% tổng số tiền của đơn.
• Hủy trong vòng 01 - 14 ngày trước ngày nhận phòng: Phí huỷ là 100% tổng số tiền đã thanh toán.

Đối với Đoàn: Sẽ thông báo tuỳ thuộc vào thời điểm và số lượng khách trong Đoàn.

Khách không đến: Phí hủy là 100% số tiền đã thanh toán.