Khách sạn Hà Nội Esplendor Hotel & Spa

Chính sách nhận phòng sớm - trả phòng trễ:

Nhận phòng sớm và trả phòng trễ có thể được áp dụng tùy thuộc vào tình trạng sẵn có của khách sạn và sẽ có phí phụ thu theo từng thời điểm.

Phụ thu ngày Lễ, Tết: Có thể có bữa tối bắt buộc.

• Giáng sinh và năm mới.
• Tết Nguyên Đán.
• Giỗ tổ Hùng Vương.
• Giải phóng Miền Nam và Quốc tế lao động.
• Quốc Khánh Việt Nam.

Chính sách trẻ em và giường phụ:

• Trẻ em dưới 06 tuổi: Miễn phí 01 trẻ ngủ chung với bố mẹ, không kê giường phụ.
• Trẻ em từ 06 - dưới 12 tuổi: Phụ thu ngủ chung với bố mẹ, không kê giường phụ.
• Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: Phụ thu như người lớn.

Mùa cao điểm và các ngày Lễ, Tết: Không hoàn, không hủy, không đổi lịch.

Mùa thấp điểm:

• Hủy từ trước 15 ngày trước ngày nhận phòng: Miễn phí hủy.
• Hủy trong vòng 08 - 14 ngày trước ngày nhận phòng: Phí huỷ là 50% tổng số tiền của đơn.
• Hủy trong vòng 01 - 07 ngày trước ngày nhận phòng: Phí huỷ là 100% tổng số tiền đã thanh toán.

Đối với Đoàn: Sẽ thông báo tuỳ thuộc vào thời điểm và số lượng khách trong Đoàn.

Khách không đến: Phí hủy là 100% số tiền đã thanh toán.