Khách sạn Thảo Nguyên Hotel Mộc Châu

Chính sách nhận phòng sớm - trả phòng trễ:

Nhận phòng sớm và trả phòng trễ có thể được áp dụng tùy thuộc vào tình trạng sẵn có của khách sạn và sẽ có phí phụ thu theo từng thời điểm.

Phụ thu ngày Lễ, Tết: Có thể có bữa tối bắt buộc.

• Giáng sinh và năm mới.
• Tết Nguyên Đán.
• Giỗ tổ Hùng Vương.
• Giải phóng Miền Nam và Quốc tế lao động.
• Quốc Khánh Việt Nam.

Chính sách trẻ em:

• Trẻ em dưới 6 tuổi ở chung với bố mẹ, miễn phí ăn sáng. Tối đa 02 Trẻ/Phòng.
• Trẻ em từ 6 đến dưới 12 tuổi ở chung với bố mẹ, phụ thu: 150.000VNĐ/Trẻ/Đêm (bao gồm ăn sáng, không kê thêm giường)
• Trẻ em từ 12 tuổi trở lên ngủ chung với bố mẹ, tính phụ thu như người lớn: 200.000VNĐ/Người/Đêm (bao gồm ăn sáng, không kê thêm giường) .

Chính sách giường phụ, phụ thu người lớn thứ 3:

• Giường phụ: 300.000VNĐ/Đêm (bao gồm ăn sáng). Mỗi phòng chỉ được kê tối đa 01 giường phụ. 
• Phụ thu người thứ 3 (không kê giường phụ): 200.000VNĐ/Đêm (bao gồm ăn sáng).

Lưu ý:
- Quý khách vui lòng xuất trình Hộ chiếu/CCCD và Mã đặt phòng khi đến khách sạn.
- Nếu khách nước ngoài và khách Việt Nam lưu trú chung phòng có thể khách sạn sẽ yêu cầu xuất trình giấy đăng ký kết hôn.
- Khách sạn có thể yêu cầu đặt cọc một khoản tiền khi nhận phòng để đảm bảo thanh toán các chi phí phát sinh. Tiền đặt cọc sẽ được hoàn trả đầy đủ khi trả phòng nếu không phát sinh chi phí trong quá trình lưu trú.

Mùa cao điểm và các ngày Lễ, Tết: Không hoàn, không hủy, không đổi lịch.

Mùa thấp điểm:

• Hủy từ trước 15 ngày trước ngày nhận phòng: Miễn phí hủy.
• Hủy trong vòng 08 - 14 ngày trước ngày nhận phòng: Phí huỷ là 50% tổng số tiền của đơn.
• Hủy trong vòng 01 - 07 ngày trước ngày nhận phòng: Phí huỷ là 100% tổng số tiền đã thanh toán.

Đối với Đoàn: Sẽ thông báo tuỳ thuộc vào thời điểm và số lượng khách trong Đoàn.

Khách không đến: Phí hủy là 100% số tiền đã thanh toán.