Khách sạn Golden Lotus Tuần Châu Hotel Hạ Long

1. Chính sách cho trẻ em

- Trẻ em dưới 12 tuổi ở cùng phòng với bố mẹ, không yêu cầu kê thêm giường phụ sẽ tính phụ phí theo quy định của bên B như sau:

- Trẻ em dưới 06 tuổi: miễn phí tối đa 02 trẻ em/phòng.

- Trẻ em từ 06 đến 10 tuổi: 100.000vnđ/trẻ em/đêm.

- Trẻ em từ 11 tuổi trở lên tính như người lớn: 200.000vnđ/người/đêm.

2. Giờ nhận phòng & trả phòng

- Tất cả các phòng đến trước 14h00 sẽ được cung cấp phòng phụ thuộc vào tình trạng phòng trống có sẵn tại thời điểm đó, trong trường hợp không có phòng, khách sạn sẽ làm thủ tục cho khách gửi hành lý trước.

- Đối với các đoàn lớn giờ nhận/trả phòng sẽ được thỏa thuận tùy theo tình trạng phòng thực tế của khách sạn. 

- Phụ thu tiền phòng khi khách trả phòng sau thời gian quy định như sau:

+ Trả phòng muộn từ 12h00 đến 18h00: phụ thu 50% giá trị tiền phòng. 

+ Trả phòng muộn sau 18h00: phụ thu 100% giá trị tiền phòng.

Lưu ý:
- Quý khách vui lòng xuất trình Hộ chiếu/CCCD và Mã đặt phòng khi đến khách sạn.
- Nếu khách nước ngoài và khách Việt Nam lưu trú chung phòng có thể khách sạn sẽ yêu cầu xuất trình giấy đăng ký kết hôn.
- Khách sạn có thể yêu cầu đặt cọc một khoản tiền khi nhận phòng để đảm bảo thanh toán các chi phí phát sinh. Tiền đặt cọc sẽ được hoàn trả đầy đủ khi trả phòng nếu không phát sinh chi phí trong quá trình lưu trú.

1. Ngày Lễ, Tết: Không hoàn, không hủy, không đổi lịch.

2. Các ngày khác:

- Hủy trước 15 ngày trước ngày nhận phòng: Miễn phí hủy.

- Hủy trước 08 - 14 ngày trước ngày nhận phòng: Phí huỷ là 50% tổng số tiền của đơn.

- Hủy trước 01 - 07 ngày trước ngày nhận phòng: Phí huỷ là 100% tổng số tiền đã thanh toán.

- Khách không đến: Phí hủy là 100% số tiền đã thanh toán.