Khách sạn Lotte Hotel Sài Gòn Hồ Chí Minh

Chính sách nhận phòng sớm - trả phòng trễ:

Nhận phòng sớm và trả phòng trễ có thể được áp dụng tùy thuộc vào tình trạng sẵn có của khách sạn và sẽ có phí phụ thu theo từng thời điểm.

Phụ thu ngày Lễ, Tết: Có thể có bữa tối bắt buộc.

• Giáng sinh và năm mới.
• Tết Nguyên Đán.
• Giỗ tổ Hùng Vương.
• Giải phóng Miền Nam và Quốc tế lao động.
• Quốc Khánh Việt Nam.

Phụ thu trẻ em và giường phụ:

• Trẻ em dưới 06 tuổi: Miễn phí 01 trẻ ở chung giường với bố mẹ, bao gồm ăn sáng và cũi trẻ em kê khi có yêu cầu và tuỳ thuộc vào tình trạng nếu còn.
• Trẻ em từ 06 - dưới 11 tuổi: Phụ thu 350,000VNĐ/Trẻ/Đêm bao gồm ăn sáng, ngủ chung với bố mẹ, không kê giường phụ.
• Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: Phụ thu 1,400,000VNĐ/Người/Đêm đã bao gồm ăn sáng và giường phụ

Lưu ý:
- Quý khách vui lòng xuất trình Hộ chiếu/CCCD và Mã đặt phòng khi đến khách sạn.
- Nếu khách nước ngoài và khách Việt Nam lưu trú chung phòng có thể khách sạn sẽ yêu cầu xuất trình giấy đăng ký kết hôn.
- Khách sạn có thể yêu cầu đặt cọc một khoản tiền khi nhận phòng để đảm bảo thanh toán các chi phí phát sinh. Tiền đặt cọc sẽ được hoàn trả đầy đủ khi trả phòng nếu không phát sinh chi phí trong quá trình lưu trú.

Các ngày Lễ, Tết: Không hoàn, không hủy, không đổi lịch.

Ngày thường:

• Hủy từ trước 30 ngày trước ngày nhận phòng: Miễn phí hủy.
• Hủy trong vòng 15 - 30 ngày trước ngày nhận phòng: Phí huỷ là 50% tổng số tiền của đơn.
• Hủy trong vòng 01 - 14 ngày trước ngày nhận phòng: Phí huỷ là 100% tổng số tiền đã thanh toán.

Đối với Đoàn: Sẽ thông báo tuỳ thuộc vào thời điểm và số lượng khách trong Đoàn.

Khách không đến: Phí hủy là 100% số tiền đã thanh toán.