Khách sạn Mường Thanh Holiday Suối Mơ Hạ Long

Chính sách nhận - trả phòng:

• Thời gian nhận phòng giai đoạn 01/01 - 14/05 và 16/08 - 31/12 là từ sau 14h00 và trả phòng là trước 12h00.
• Thời gian nhận phòng giai đoạn 15/05 - 15/08 là từ sau 15h00 và trả phòng là trước 12h00.
• Yêu cầu về nhận phòng sớm hay trả phòng muộn phải được báo trước và tùy thuộc vào khả năng cung cấp của khách sạn tại thời điểm yêu cầu.
• Mức phụ thu phí nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn như sau:
  • Nhận phòng sớm trước 06h00 sáng hoặc trả phòng muộn sau 18h00: Phụ thu một đêm tiền phòng.
  • Nhận phòng sớm từ 06h00 sáng đến trước 09h00 sáng hoặc trả phòng muộn từ 15h00 đến trước 18h00: phụ thu 50% giá phòng một đêm.
  • Nhận phòng sớm từ 09h00 sáng đến trước 15h00 hoặc trả phòng muộn từ sau 12h00 trưa đến trước 15h00: phụ thu 30% giá phòng một đêm.

Phụ thu Lễ, Tết, mùa cao điểm: 

• Tết Dương Lịch.
• Tết Âm lịch (Mùng 01 - 03 Âm Lịch). 
• Giỗ Tổ Hùng Vương.
• Quốc Khánh (31/08 - 02/09). 
• Giải phòng Miền Nam và quốc tế lao động (30/04 - 01/05).
• Phụ thu đêm cuối tuần (thứ 06 và thứ 07) từ 02/05 đến 31/08.
• Bữa ăn bắt buộc: Được áp dụng cho các đoàn khách vào dịp Lễ, Tết nếu khách sạn có chương trình.
• Trong trường hợp booking đặt vào cuối tuần và trong giai đoạn Lễ, Tết thì sẽ áp dụng 01 lần với mức phụ thu cao nhất.

Chính sách trẻ em:

• Trẻ em dưới 06 tuổi ở chung với bố mẹ, miễn phí ăn sáng. Tối đa 02 trẻ/phòng.
• Trẻ em từ 06 đến dưới 12 tuổi ở chung với bố mẹ, phụ thu 150,000VNĐ/Đêm/Trẻ (đã bao gồm ăn sáng).
• Trẻ em từ 12 tuổi trở lên, tính như người lớn: 250,000VNĐ/Đêm/Trẻ (đã bao gồm ăn sáng).

Chính sách giường phụ, phụ thu người lớn thứ 03:

• Giường phụ: 400,000VNĐ/Đêm (bao gồm ăn sáng). Mỗi phòng chỉ được kê tối đa 01 giường phụ.
• Phụ thu người thứ 03 (không kê giường phụ): 250,000VNĐ/Đêm (bao gồm ăn sáng).

Ngày Lễ, Tết: Không hoàn, không hủy, không đổi lịch.

Các ngày khác:

• Hủy từ trước 15 ngày trước ngày nhận phòng: Miễn phí hủy.
• Hủy trong vòng 08 - 14 ngày trước ngày nhận phòng: Phí huỷ là 50% tổng số tiền của đơn.
• Hủy trong vòng 01 - 07 ngày trước ngày nhận phòng: Phí huỷ là 100% tổng số tiền đã thanh toán.

Đối với Đoàn: Sẽ thông báo tuỳ thuộc vào thời điểm và số lượng khách trong Đoàn.

Khách không đến: Phí hủy là 100% số tiền đã thanh toán.