1. Mô tả công việc
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận: Kinh doanh, Marketing, CSKH, Điều hành tour để phát triển kinh doanh, triển khai các chiến dịch truyền thông, phát triển khách hàng.
- Xây dựng hệ thống vận hành nội bộ, quy trình xử lý công việc, tối ưu hiệu quả làm việc của các bộ phận.
- Xây dựng chương trình đào tạo phát triển nhân sự, hệ thống quản lý và đánh giá nhân sự.
- Đảm bảo sự hoạt động gắn kết và hiệu quả giữa các bộ phận, xây dựng văn hóa làm việc hiệu quả, tích cực, đảm bảo các giá trị cốt lõi của công ty.
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng, quy trình xử lý sự cố và quản trị rủi ro, đảm bảo hình ảnh và uy tín, phù hợp với định vị thương hiệu và định hướng phát triển của công ty.
- Phát triển quan hệ với đối tác để mở rộng sản phẩm, đảm bảo chất lượng dịch vụ, tối ưu hiệu quả kinh doanh.
- Kiểm soát và tối ưu chi phí vận hành, lợi nhuận, hiệu quả các ngân sách hoạt động chung.
- Phối hợp với CEO xây dựng kế hoạch phát triển và điều hành công ty.
2. Yêu cầu
- Có tối thiểu 3 năm làm quản lý, điều hành cấp trung/cao hoặc GM trong lĩnh vực du lịch, khách sạn, tổ chức sự kiện, OTA.
- Am hiểu thị trường du lịch, có kinh nghiệm xây dựng các sản phẩm/dịch vụ du lịch.
- Có kỹ năng quản lý và phát triển đội nhóm, thiết lập mục tiêu, quản trị nhân sự.
- Có tư duy hệ thống, khả năng quản trị đa mảng: Kinh doanh, Marketing, Nhân sự.
- Tử tế, chính trực, chịu được áp lực cao, có khát vọng phát triển sự nghiệp.
3. Quyền lợi
- Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm khi phỏng vấn. Thu nhập gồm lương cứng, lương hiệu quả, thưởng KPI, thưởng định kỳ, thưởng thành tích đột xuất.
- Xét tăng lương 6 tháng 1 lần, cơ chế tăng lương rõ ràng, cụ thể.
- Hưởng cổ phần theo thâm niên, hiệu quả kinh doanh, giá trị đóng góp với công ty.
- Môi trường làm việc trẻ, vui vẻ, năng động, đoàn kết, được thoải mái phát triển bản thân.
- Hưởng đầy đủ các chế độ của luật lao động, bảo hiểm xã hội…
- Lương tháng 13, du lịch hàng năm (1 - 2 lần), và các phúc lợi chung của công ty.
4. Thời gian và địa điểm làm việc
- Làm việc từ Thứ 2 đến Thứ 7, từ 8h00 - 17h30 (nghỉ trưa từ 12h00 - 13h30).
- VP: Tòa nhà Nam Hải Lake View, KĐT Vĩnh Hoàng, Hoàng Mai, HN.
5. Gửi hồ sơ
- Ứng viên vui lòng gửi CV vào Email: hr@vietgoing.com (Tiêu đề email: Họ tên - Ứng tuyển GM).
- Điện thoại: 0931 666 900 (Hotline) hoặc 0902 299 501 (HR).
